Bertino

Política de Cambios y Devoluciones

¿No te quedo o cambiaste de opinión? Por supuesto, ofrecemos cambios. reembolsos, y creditos para futuras compras en caso de que no esté satisfecho con su compra. 

Tenemos una política de devolución de 15 días, lo que significa que tienes 15 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con sus etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos a crashboutiquetgu@gmail.com o vía whatsapp +504 32351225. Si tu devolución es aceptada, te pediremos que envíes el artículo a nuestra tienda física en esta dirección: Crash, La Galería, Local 110, Avenida República Dominicana, Lomas del Guijarro, Tegucigalpa, Honduras. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución en crashboutiquetgu@gmail.com .

Daños y Problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / Artículos No Retornables

Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como artículos que han sido modificados profesionalmente, artículos de cuidado personal (como productos de belleza) o lencería. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en rebaja final o tarjetas de regalo.

Cambios

La forma más rápida de asegurarse de obtener el estilo que desea es devolver el artículo que tiene lo antes posible y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el artículo nuevo.

Crédito de la tienda

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el crédito de la tienda fue aprobado o no. Si se aprueba, emitiremos un crédito de tienda a su nombre para utilizar en cualquier momento durante el transcurso de un año.

Reembolsos

Los reembolsos se pueden emitir cuando se haya completado un pago utilizando su tarjeta de crédito en línea o mediante depósito directo al banco. Las compras pagadas con BAC Compra Click solo son elegibles para crédito en la tienda.

Politica de Envios

Comenzamos a trabajar en su pedido de inmediato, por lo que no podemos realizar ningún cambio o modificación en un pedido una vez realizado.

Los pedidos están sujetos a verificación y aprobación antes del envío y seran procesados dentro de 24 horas despues de su compra. No enviamos paquetes en dias feriados. Si bien haremos todo lo posible para garantizar que su pedido se entregue a tiempo, Crash no se hace responsable de condiciones fuera de nuestro control, como disturbios políticos, interrupciones del servicio, etc.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío o un mensaje de Whatsapp/SMS.

A menos que se ofrezca envío gratuito en nuestro sitio web, se aplicarán tarifas de envío en todos los pedidos. Las tarifas de envío varían de un transportista a otro y dependen del destino final. Para pedidos locales, realizamos envíos a través de Hugo o Pedidos Ya y  cobraremos la tarifa del proveedor del servicio . Para pedidos nacionales, realizamos envíos a través de las aerolíneas Cargo Express, Rapido Cargo, Sosa o CM (envíos a Islas de la Bahía) y cobraremos la tarifa de envío de la empresa.

Los pedidos con destino a EE. UU. se enviarán a través de DHL Carrier.

También ofrecemos retiros en la tienda en nuestro showroom ubicado en Torre Mirador Las Lomas.

Actualmente realizamos envíos a EE. UU. y Honduras... Estén Atentos, ¡Queremos ofrecer nuestros servicios donde quiera que esté!